Condiții de livrare:

Livrare în Chișinău —doar 50 lei pentru comenzi de până la 1000 lei.

În alte localități ale Republicii Moldova —100 lei pentru comenzi de până la 2000 lei.

 Pentru comenzi de peste 2000 lei, livrarea este gratuită!

Toate plățile efectuate pe acest site sunt procesate în condiții de siguranță.

Termenii de plată, de returnare a mărfii, restituirea banilor sau anularea tranzacției sunt stabiliți în conformitate cu Legea nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.

Datele personale oferite de clienți sunt prelucrate și protejate conform Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Informațiile transmise prin intermediul acestui site (nume, date de contact, adrese de livrare etc.) sunt utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor, comunicării cu clientul și îmbunătățirii serviciilor.

Modalități de plată acceptate:

1. Plata online cu cardul bancar (Visa/Mastercard/Maestro) –prin intermediul unui procesator de plăți securizat.

2. Plata ramburs (numerar la livrare) –disponibilă pentru comenzile livrate pe teritoriul rep. Moldovei.

3. Transfer bancar (ordin de plată) –disponibil pentru comenzile B2B sau la cerere, după confirmarea comenzii de către echipa noastră.

4. Plata în rate (acolo unde este disponibil) –prin intermediul partenerilor financiari ai magazinului.

Toate plățile online sunt procesate printr-un sistem securizat SSL. Datele cardului dvs. nu sunt stocate pe serverele noastre.

⸻

Anularea plății și a comenzii:

•Clientul are dreptul de a anula comanda înainte ca aceasta să fie procesată pentru expediere. Pentru anulare, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid prin telefon sau e-mail.

•Dacă plata a fost efectuată online și comanda nu a fost încă expediată, suma va fi returnată integral în contul din care a fost efectuată plata, în termen de maximum 14 zile calendaristice.

•În cazul plăților ramburs, comanda poate fi anulată fără costuri înainte de livrare. Dacă coletul este deja în tranzit, vă rugăm să refuzați primirea.

•În cazul în care comanda este deja livrată, se aplică politica de retur și rambursare, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor).

Important:

•Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de suspiciune de fraudă, erori de preț sau stoc epuizat.

•În cazul anulării de către magazin, clientul va fi notificat și suma achitată (dacă este cazul) va fi returnată integral.

Ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor, să nu le divulgăm către terți fără consimțământul expres al clientului și să aplicăm măsuri tehnice adecvate pentru protejarea lor împotriva accesului neautorizat.

Pentru detalii suplimentare, consultați secțiunea „Politica sait-ului”.