Politica site-ului magazinului online evex.md de electrocasnice, produse electronice, îngrijire personală, vase și produse pentru depozitare
Bine ați venit în magazinul nostru online! Ne străduim să oferim clienților noștri un proces de cumpărare cât mai convenabil și sigur. Această politică a site-ului definește regulile de utilizare a site-ului nostru, precum și politica de confidențialitate și condițiile de returnare a produselor.
1. Politica de confidențialitate
Respectăm confidențialitatea clienților noștri și ne străduim să protejăm datele lor personale. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu politica de colectare și prelucrare a informațiilor descrisă mai jos.
1. Colectarea informațiilor:Putem colecta informații personale, cum ar fi numele, e-mail-ul, adresa de livrare, numărul de telefon și datele de plată, necesare pentru procesarea comenzilor. De asemenea, colectăm date tehnice (adresa IP, tipul dispozitivului, cookie-uri) pentru a îmbunătăți interacțiunea cu site-ul.
2. Utilizarea informațiilor:Informațiile personale sunt folosite pentru a procesa și îndeplini comenzile, pentru a oferi suport utilizatorilor, a trimite notificări despre starea comenzilor, promoții și oferte. De asemenea, folosim date tehnice pentru a analiza și optimiza funcționarea site-ului.
3. Transmiterea datelor către terți:Nu vindem și nu transmitem datele personale ale clienților către terți, cu excepția cazurilor legate de îndeplinirea comenzilor (de exemplu, către serviciile de curierat). Toate serviciile terțe cu care colaborăm sunt obligate să asigure confidențialitatea informațiilor dumneavoastră.
4. Protecția informațiilor:Luăm măsuri adecvate pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Plățile sunt efectuate prin sisteme de plată securizate, iar transmiterea datelor se realizează prin canale de comunicare criptate.
5. Drepturile dumneavoastră:Aveți dreptul de a solicita ștergerea sau modificarea datelor dumneavoastră din baza noastră de date. Pentru aceasta, contactați serviciul nostru de suport la informațiile de contact furnizate.
2. Politica privind cookie-urile
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile permit memorarea preferințelor dumneavoastră, păstrarea produselor în coș și analizarea traficului pe site. Continuând să utilizați site-ul nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor.
Puteți dezactiva cookie-urile în setările browserului dumneavoastră, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.
3. Condiții de utilizare
1. Acordul de utilizare:Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați prezentele condiții de utilizare și legislația țării dumneavoastră. Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale sau pentru răspândirea de informații false.
2. Conținutul site-ului:Toate imaginile, descrierile produselor, textele și alte materiale sunt proprietatea magazinului. Orice copiere sau utilizare a materialelor este permisă doar cu acordul scris al administrației site-ului.
3. Prețurile și disponibilitatea produselor:Prețurile produselor sunt indicate pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne străduim să menținem informațiile actualizate, însă nu putem garanta că produsele vor fi întotdeauna disponibile.
4. Politica de returnare și schimb
1. Condiții de returnare:Puteți returna sau schimba produsul în termen de 14 zile de la primire, dacă acesta nu a fost utilizat, este în starea inițială și în ambalajul original. Produsele de igienă personală și anumite tipuri de electronice pot fi returnate numai în cazul unui defect de fabricație.
2. Procedura de returnare:Pentru a returna un produs, contactați serviciul nostru de suport și specificați numărul comenzii, motivul returnării și acțiunea dorită (schimb sau rambursare). După primirea și verificarea produsului, vă vom contacta pentru a finaliza procesul de returnare sau schimb.
3. Rambursarea banilor:Rambursarea banilor se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare de la confirmarea returnării produsului. Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
5. Informații de contact
Dacă aveți întrebări, sugestii sau doriți să vă exercitați drepturile privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați prin următoarele canale:
Posta electronica:info@evex.md
Str. Alexandru cel Bun 15- tel.:060299999
Str. Alexandru cel Bun 15- tel.:079000107
Str. Petricani 21- tel.:079000109
Actualizarea politicii:Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică a site-ului în orice moment. Actualizările vor fi publicate pe această pagină.
Data ultimei actualizări:20.12.2024.
Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră înainte de a utiliza site-ul sau de a efectua cumpărături.
